*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、手机号码、客户类型、用户地址、房屋面积、缴费状态、性别、年龄、供暖方式等 |
2 | 房屋管理 | 房屋ID、户主ID、房屋面积、房屋地址、房屋类型、是否有采暖设备、采暖设备类型、建筑年代、使用状态、是否缴费等 |
3 | 供暖设备管理 | 设备ID、设备地址、设备类型、设备状态、设备品牌、设备型号、是否在线、安装日期、维护人员、维护电话等 |
4 | 计费管理 | 计费ID、用户ID、房屋ID、计费周期、计费单位、计费方式、计费标准、缴费金额、缴费日期、缴费状态等 |
5 | 抄表管理 | 抄表ID、用户ID、房屋ID、抄表时间、抄表读数、抄表人员、是否有效、供热面积、室内温度、缴费状态等 |
6 | 收费管理 | 账单ID、用户ID、房屋ID、账单日期、账单金额、缴费状态、缴费日期、收费方式、缴费金额、是否开票等 |
7 | 报修管理 | 报修单号、用户ID、房屋ID、报修时间、报修类型、报修内容、维修人员、维修状态、维修费用、维修电话等 |
8 | 投诉管理 | 投诉单号、用户ID、房屋ID、投诉时间、投诉类型、投诉内容、处理人员、处理状态、处理结果、处理时间等 |
9 | 工单管理 | 工单号、用户ID、房屋ID、工单类型、工单内容、工单状态、创建时间、处理人员、处理结果、处理时间等 |
10 | 用户反馈 | 反馈ID、用户ID、反馈时间、反馈内容、处理人员、处理结果、处理时间、反馈类型、反馈状态、联系方式等 |
11 | 供暖调度 | 调度ID、调度时间、调度内容、调度人员、调度状态、调度结果、调度方式、调度备注、任务执行时间、任务执行人员等 |
12 | 值班管理 | 值班ID、值班人员、值班日期、值班时间段、值班电话、值班备注等 |
13 | 安全管理 | 安全ID、安全检查单位、检查时间、检查内容、检查人员、是否合格、安全整改措施、整改时间、处理人员、处理结果等 |
14 | 能源监测 | 监测ID、设备ID、监测时间、供水温度、回水温度、室内温度、室外温度、供水压力、水流量、能耗、能源费用等 |
15 | 公告管理 | 公告ID、发布时间、公告标题、公告内容、发布人员、公告状态、修改时间、修改人员、公告类型、公告优先级等 |
16 | 维护管理 | 维护ID、设备ID、维护时间、维护类型、维护人员、维护内容、维护状态、维护结果、维护费用等 |
17 | 服务管理 | 服务ID、用户ID、服务类型、服务时间、服务内容、服务人员、服务状态、服务结果、服务评价、评价时间等 |
18 | 告警管理 | 告警ID、设备ID、告警时间、告警内容、告警等级、告警状态、告警处理人员、告警处理结果、处理时间、处理备注等 |
19 | 消息推送 | 消息ID、用户ID、推送时间、消息标题、消息内容、推送方式、推送状态、阅读状态、阅读时间、阅读人员等 |
20 | 系统日志 | 日志ID、用户ID、操作时间、操作内容、操作类型、操作结果、操作IP、操作地点、设备ID、操作备注等 |