*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 设施管理 | 设施名称、设施类型、设施位置、设施状态、设施责任人、设施安装日期、设施维护记录、设施维修记录、设施故障记录、设施保养记录等 |
2 | 问题提交 | 问题标题、问题描述、提交人、提交时间、问题优先级、问题状态、问题处理人、处理截止日期、问题解决方案、问题关闭时间等 |
3 | 问题分派 | 问题分派时间、分派人、受理人、预计完成时间、实际完成时间、分派状态、分派备注等 |
4 | 问题处理 | 处理时间、处理人、处理方式、处理结果、处理备注、处理费用、处理材料、处理设备、处理耗时等 |
5 | 问题跟踪 | 跟踪备注、跟踪时间、跟踪人员、跟踪状态等 |
6 | 问题统计 | 问题总数、未解决问题数、已解决问题数、平均解决时间、问题处理饼图、问题优先级统计、问题类型统计等 |
7 | 问题报表 | 问题列表、问题详情、问题处理记录、问题统计报表、问题分派报表、设施维护报表等 |
8 | 用户管理 | 用户姓名、用户账号、用户角色、用户权限、用户联系方式、用户邮箱、用户密码、用户头像、用户状态等 |
9 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、角色状态等 |
10 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、权限状态、权限列表等 |
11 | 工单管理 | 工单号、工单标题、工单类型、工单描述、工单状态、工单责任人、工单创建时间、工单关闭时间、工单备注等 |
12 | 沟通记录 | 记录时间、记录人、沟通内容、沟通对象等 |
13 | 文件管理 | 文件名、文件类型、文件大小、文件上传时间、文件下载链接、文件所属问题等 |
14 | 通知提醒 | 通知标题、通知内容、提醒对象、提醒时间、提醒状态等 |
15 | 工作流管理 | 流程名称、流程描述、流程状态、流程步骤、流程条件、审核人员等 |
16 | 报警管理 | 报警名称、报警级别、报警时间、报警设施、报警描述、报警状态、处理方式等 |
17 | 任务管理 | 任务名称、任务描述、任务负责人、任务优先级、任务状态、任务开始时间、任务结束时间、任务备注等 |
18 | 值班管理 | 值班人员姓名、值班时间、值班状态、值班备注等 |
19 | 日志管理 | 日志内容、日志时间、日志人员、日志类型等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、公司名称、公司地址、公司电话、邮件服务器、数据库设置、系统备份等 |