全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户公司、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、联系人职位、客户备注等 |
| 2 | 产品信息管理 | 产品编号、产品名称、产品型号、产品分类、产品描述、产品价格、产品库存、产品供应商、产品备注、产品图片等 |
| 3 | 客户反馈管理 | 反馈编号、反馈类型、反馈内容、反馈时间、反馈人姓名、反馈人电话、反馈人邮箱、处理状态、处理时间、处理人员等 |
| 4 | 售后工单管理 | 工单编号、工单状态、工单标题、工单内容、工单类型、工单优先级、工单创建时间、工单分配人员、工单处理人员、工单备注等 |
| 5 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、投诉人电话、投诉人邮箱、投诉处理状态、投诉处理时间、投诉处理人员、投诉备注等 |
| 6 | 退货管理 | 退货编号、退货产品、退货数量、退货原因、退货申请时间、退货申请人、退货处理状态、退货处理时间、退货处理人员、退货备注等 |
| 7 | 维修管理 | 维修编号、维修产品、维修描述、维修时间、维修人员、维修费用、维修处理状态、维修完成时间、维修备注等 |
| 8 | 配件管理 | 配件编号、配件名称、配件型号、配件价格、配件库存、配件供应商、配件描述、配件备注等 |
| 9 | 服务合同管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、客户名称、合同金额、合同开始日期、合同结束日期、合同状态、合同备注等 |
| 10 | 客户评价管理 | 评价编号、评价内容、评价时间、评价人姓名、评价人电话、评价人邮箱、服务质量评分、响应速度评分、售后满意度评分、评价备注等 |
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